Condiciones de venta

Quién vende

Sijuro es el nombre comercial de Alejandro Albarca Martínez, NIF 41572137M, C/ Pare Francesc Molina, 26. 07003. Palma.. Email: hola@sijuro.es. Teléfono y WhatsApp: +34 644 13 43 17.

Qué compras

Por 119 € (IVA incluido) recibes:

• el informe de revisión de tus documentos: qué está bien, qué hay que corregir y cómo;
• el formulario oficial de solicitud relleno con tus datos;
• tu carpeta ordenada y una guía para presentarla en persona u online;
• respuesta a tus dudas sobre tus documentos y el trámite, por WhatsApp o email, hasta que presentes.

Cada familiar adicional cuesta 69 € e incluye su informe y su formulario. Si la eliges, la presentación juntos por videollamada cuesta 39 €.

Cómo se contrata

1. Subes tus documentos gratis y te decimos cuántas cosas hay que corregir.
2. En el resumen eliges si añades familiares o la videollamada y ves el total.
3. Marcas la casilla para ver tu informe al momento y pulsas el botón de pagar.
4. Pagas en Stripe y vuelves a tu expediente con el informe.

Antes de pagar puedes volver atrás, cambiar o quitar documentos, añadir o quitar la videollamada y revisar el total; en Stripe compruebas los datos de tu tarjeta antes de confirmar. Guardamos tu pedido y estas condiciones: los tienes en tu expediente y en el correo de confirmación. El contrato se hace en español.

Duración y formato

El servicio dura hasta que presentas tu solicitud, y puedes darlo por terminado antes cuando quieras escribiéndonos. El informe y el formulario se ven en tu expediente desde cualquier navegador, y puedes imprimirlos o guardarlos en PDF; la carpeta se descarga en un archivo ZIP. Nada lleva protecciones que limiten su uso.

Cómo revisamos

Un sistema automático con inteligencia artificial lee los datos de tus documentos. Después, nuestras reglas, hechas a partir de los requisitos oficiales para tu país, comprueban que estén completos, en vigor, apostillados o traducidos cuando hace falta y con los datos coherentes. Si el sistema no puede leer un documento, lo revisa una persona.

Qué no incluye

• Las tasas oficiales, los certificados ni las traducciones.
• Presentar la solicitud en tu nombre.
• Recursos.
• Valoraciones jurídicas de tu caso, por ejemplo si un antecedente o una ausencia larga de España impide la concesión.

Sijuro no es un despacho de abogados ni una gestoría. La decisión es siempre del Ministerio de Justicia, y nadie puede garantizar que te concedan la nacionalidad.

Pago y entrega

Pagas con tarjeta (Visa, Mastercard o American Express), Apple Pay o Google Pay en la pasarela de Stripe. El informe, el formulario y la carpeta están en tu expediente al momento, y te enviamos la confirmación por email.

Garantía

Si el Ministerio te pide, en un requerimiento, un documento que nuestro informe daba por correcto, te devolvemos los 119 € y te ayudamos a preparar la respuesta. Para pedirla, envíanos el requerimiento en los 3 meses siguientes a recibirlo.

La garantía cubre lo que revisamos: que el documento esté, que estuviera en vigor en la fecha de nuestro informe, que esté apostillado o traducido y que los datos coincidan. No cubre documentos distintos de los que revisamos, documentos que caducaron después de nuestro informe ni requerimientos por motivos que no revisamos.

Además, tienes la garantía legal: si el informe, el formulario o la carpeta no se ajustan a lo contratado, puedes pedirnos que lo corrijamos, una rebaja del precio o deshacer el contrato, durante 2 años desde la entrega.

Desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir, sin dar explicaciones.

Como pediste ver tu informe al momento, si desistes te devolvemos lo que pagaste menos lo ya entregado:

• tu informe, formulario y carpeta: 110 €, así que te devolvemos 9 €;
• cada familiar: 69 €.

La videollamada se devuelve entera si aún no la hemos hecho. Si ya la hicimos, ese servicio está prestado y no se devuelve. Cuando el servicio está completo, ya no se puede desistir.

Para desistir, pulsa «Desistir del contrato» en tu expediente o envíanos a hola@sijuro.es una declaración clara o el formulario de abajo. Te confirmamos al momento que lo hemos recibido y te devolvemos el importe por el mismo medio de pago, sin ningún coste para ti, en un máximo de 14 días.

Formulario de desistimiento

Solo si quieres usarlo.

A la atención de Alejandro Albarca Martínez, C/ Pare Francesc Molina, 26. 07003. Palma., hola@sijuro.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: revisión de expediente de nacionalidad de Sijuro.
Pagado el: ___
Nombre: ___
Domicilio: ___
Email con el que pagué: ___
Firma (solo si lo envías en papel): ___
Fecha: ___

Reclamaciones

Escríbenos a hola@sijuro.es y te responderemos en un máximo de 15 días. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios. Si no resolvemos tu reclamación, te indicaremos por escrito una entidad competente y si aceptamos participar en ella. Si lo prefieres, te enviamos la hoja de reclamación oficial de las Illes Balears. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio.

Ley aplicable

Ley española.